尊享版 · 5 台设备同时在线
- 同时在线设备上限 5 台,覆盖手机、平板与电脑
- 全部内容分区开放,含每期专属更新与高清通道
- 工单优先响应,人工服务时间内 2 小时内回复
- 到期前 7 天推送站内与邮件提醒
三个等级的功能入口一致,差异体现在可同时在线的设备数量、内容分区的开放范围以及工单的处理顺序。升级后原有收藏、观看记录和客户端设置全部保留,不需要重新配置。
同一账号在手机、平板和电脑上登录都会占用一个在线名额,名额外的一端会被自动退出,账号本身不会被限制。需要频繁切换设备时,可以在会员中心查看当前登录记录,先解除不再使用的设备再登录新设备,避免反复被顶下线。
下列 8 项是三个等级之间实际存在差异的权益点,其余功能对所有等级一致开放。每项右侧标签直接标出对应等级的取值。
下面 6 条是开通与使用过程中最常被问到的情况,涉及生效时间、设备占用、折算规则和凭证获取,提前了解可以少走弯路。
支付完成后设备数量与新开放分区约 1 分钟内同步。若客户端仍显示旧等级,退出账号重新登录即可刷新缓存。
在线名额用满后再登录新设备,最早登录的一端会自动退出,不会锁定账号。重新登录即可把名额抢回。
有效期内升级时,剩余有效期会折算成新等级对应的可用天数,补差价一次结清,不会重复扣费。
人工客服时间为每日 09:00 至 24:00,响应时限从工单提交时刻开始计算;非服务时段提交的工单顺延到次日上午处理。
到期后专属内容分区转为锁定状态,公开说明区与已保存到本地的文件不受影响,续费成功后锁定分区自动恢复。
每期账单在客户端「我的 — 订单记录」中可查,需要凭证时提交申请,按自然月开具,一般 3 个工作日内发送到预留邮箱。
以下是开通前后咨询频率最高的 6 个问题,回答中的时限与数量均为当前执行口径。
填写客户端登录账号或手机号,选择要开通的等级,客服会在人工服务时间内核对账号信息后回访确认。